CRM, Seguimiento y Fidelización

Cuando una empresa empieza a recibir más contactos, incorporar un CRM suele parecer el siguiente paso lógico. Pero un CRM para pymes solo aporta valor cuando resuelve un problema concreto. Puede ser que la información esté repartida entre correos, WhatsApp y hojas de cálculo, que algunas oportunidades se queden sin seguimiento o que resulte difícil […]

Enviar newsletters puede funcionar. Pero algunos de los emails más interesantes para un ecommerce no dependen de que alguien recuerde enviarlos. Se activan porque el usuario acaba de hacer algo. Se ha registrado. Ha añadido productos al carrito. Ha comprado. Lleva meses sin volver. O se ha convertido en uno de tus mejores clientes. Ahí