POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Francisco Javier Rubio Sierro
Nombre comercial: Fran Rubio | Consultoría Digital
NIF: 71703719T
Domicilio: C/ Alfonso IX, 22, 37500, Ciudad Rodrigo, Salamanca, España
Correo electrónico: hola@franrubio.com
2. Qué datos personales se recogen
A través de este sitio web pueden tratarse datos facilitados directamente por el usuario mediante formularios de contacto, sistemas de reserva de reuniones o el asistente conversacional disponible en la web.
En el formulario de contacto pueden solicitarse datos como nombre, correo electrónico, empresa o proyecto, dirección web, necesidades profesionales, información sobre el problema o proyecto y momento en el que se encuentra el proyecto.
Para reservar una reunión pueden solicitarse nombre, apellidos y correo electrónico.
Cuando el usuario utiliza el asistente conversacional pueden tratarse los mensajes y la información que introduzca voluntariamente durante la conversación, así como determinados datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio.
Se recomienda no introducir en el asistente información sensible, confidencial o datos personales de terceros que no sean necesarios para realizar la consulta.
Asimismo, cuando el usuario acepta las cookies analíticas pueden tratarse datos técnicos y de navegación relacionados con el dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacción con la web y otros datos similares mediante herramientas de analítica.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto se utilizarán para gestionar la consulta, analizar la solicitud y responder al interesado.
Los datos facilitados para reservar una reunión se utilizarán para gestionar la cita y las comunicaciones necesarias relacionadas con ella.
La información facilitada mediante el asistente conversacional se utilizará para responder a las consultas del usuario, proporcionar información sobre los servicios profesionales, explicar la experiencia y forma de trabajo de Fran Rubio y ayudar a valorar si puede existir un posible encaje con las necesidades planteadas.
Las conversaciones mantenidas con el asistente no constituyen por sí mismas una propuesta comercial, presupuesto, compromiso contractual ni aceptación de un proyecto. Cualquier alcance, precio, disponibilidad o condición deberá confirmarse directamente con Fran Rubio.
Los datos obtenidos mediante herramientas de analítica se utilizan para conocer cómo se utiliza el sitio web, detectar problemas de navegación, analizar su rendimiento y mejorar sus contenidos y experiencia de usuario.
Actualmente, los datos enviados mediante los formularios o el asistente no se utilizan para enviar newsletters ni se incorporan automáticamente a campañas de email marketing.
4. Base jurídica
Cuando una persona solicita información sobre los servicios profesionales, plantea una posible contratación o utiliza el asistente para valorar si existe encaje con sus necesidades, el tratamiento de sus datos se realiza para atender dicha solicitud y, cuando corresponda, adoptar medidas previas a una posible relación contractual.
Cuando el tratamiento dependa de una decisión voluntaria del usuario que no resulte necesaria para prestar el servicio solicitado, se utilizará el consentimiento como base jurídica.
En particular, las cookies analíticas y otras tecnologías similares que requieran consentimiento solo se utilizarán cuando el usuario las haya aceptado.
5. Conservación de los datos
Los datos enviados mediante formularios o solicitudes de reunión se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o relación profesional.
Las conversaciones mantenidas mediante el asistente podrán conservarse durante el periodo necesario para prestar el servicio, mantener su funcionamiento, gestionar consultas y atender posibles incidencias, de acuerdo con la configuración aplicada y las condiciones del proveedor tecnológico.
Posteriormente, los datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas de la relación.
Los datos de navegación se conservarán de acuerdo con los periodos establecidos por las herramientas de analítica utilizadas y la configuración aplicada en cada servicio.
6. Proveedores y destinatarios de los datos
Para prestar los servicios de esta web pueden tener acceso a determinados datos personales proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios.
Actualmente se utilizan principalmente los siguientes:
Tally
Se utiliza Tally para la gestión de los formularios de contacto.
Los datos introducidos en dichos formularios pueden ser almacenados y procesados mediante esta plataforma.
Se utilizan diferentes servicios de Google, entre ellos Google Workspace, Google Sheets, Google Calendar, Google Analytics, Google Tag Manager y Google Search Console.
Estos servicios pueden utilizarse para almacenar y gestionar consultas, organizar reuniones, realizar comunicaciones y analizar el funcionamiento del sitio web.
Microsoft Clarity
Se utiliza Microsoft Clarity para analizar la interacción de los usuarios con el sitio web y obtener información sobre navegación, clics, desplazamientos y comportamiento general de uso.
Chatbase
Se utiliza Chatbase para proporcionar el asistente conversacional basado en inteligencia artificial disponible en esta web.
Cuando el usuario utiliza el asistente, Chatbase puede procesar la información introducida durante la conversación y determinados datos técnicos necesarios para prestar, proteger y mantener el servicio.
Chatbase actúa como proveedor tecnológico y dispone de un acuerdo de tratamiento de datos aplicable a los datos tratados mediante sus servicios.
Hostinger
Hostinger presta los servicios de alojamiento web y gestión del dominio.
No se venderán ni cederán datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario conforme a lo indicado en esta Política de Privacidad.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar determinados datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar proveedores y subencargados internacionales.
En particular, Chatbase Inc. tiene su sede en Estados Unidos y determinados datos tratados mediante el asistente conversacional pueden ser procesados en dicho país.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa vigente en materia de protección de datos, incluidas, cuando corresponda, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas para este tipo de transferencias.
8. Derechos de los interesados
Cualquier persona puede solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos puede enviar un correo electrónico a hola@franrubio.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad cuando resulte necesario.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente.
9. Seguridad
Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario debe evitar introducir en formularios o asistentes conversacionales información especialmente sensible o confidencial que no sea necesaria para realizar su consulta.
10. Uso del asistente basado en inteligencia artificial
El asistente conversacional utiliza tecnologías de inteligencia artificial para generar respuestas a partir de la información disponible y de las consultas realizadas por el usuario.
Las respuestas pueden contener errores o imprecisiones y tienen carácter meramente informativo. No sustituyen la comunicación directa con Fran Rubio ni implican la aceptación de un proyecto, presupuesto, plazo o condición contractual.
El usuario no debe utilizar el asistente para comunicar información especialmente sensible, confidencial o datos personales de terceros que no sean necesarios para la consulta.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien las herramientas utilizadas, los tratamientos realizados o la normativa aplicable.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
La referencia a Chatbase como proveedor que procesa datos para prestar el servicio y a las transferencias a Estados Unidos mediante garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo está respaldada por su DPA y su política de privacidad actuales. (chatbase.co)